Garanties Bijoux et Montres
Tous les Produits achetés au sein de nos bijouteries et sur notre site e-commerce www.bijouterie-influences.com bénéficient des régimes de garanties légales pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien et précautions d’usage aient été suivis. Ces garanties s'appliquent exclusivement aux défauts de conformité et vice de fabrication. Pour tout Produit commandé sur le site et rapporté en boutique pour cause de défectuosité, les spécialistes SAV de chaque marque procèderont à un contrôle préalable avant d’appliquer une garantie.
LES GARANTIES
Les articles vendus sur notre site bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de leur réception, comme précisé dans nos Conditions générales de vente, sauf exclusions ci-dessous :
- mauvaise utilisation,
- négligence ou défaut d'entretien de la part de l'utilisateur,
- usure normale et vieillissement du produit (oxydation, pile, bracelet de montres, verre, écrasement des mailles creuses, rayures...),
- exposition aux températures extrêmes,
- exposition aux acides (dont l'acidité importante de certaines peaux),
- exposition aux solvants et produits chimiques,
- ainsi que les pertes ou casses.
Pour mettre en œuvre la garantie, nous vous demandons de nous contacter au préalable par email ou courrier et attendre notre accord avant d’envoyer l'article concerné à l'adresse ci-dessous :
Bijouterie Influences
9 rue Louis Roguet
45 000 ORLEANS
Nota bene : merci d'utiliser un emballage type papier bulle pour bien protéger l'article pendant le transport.
CERTIFICATS D'AUTHENTICITÉ
Vous pouvez, à partir de votre compte, télécharger votre facture qui fait office de certificat d'authenticité. Toutefois, si vous souhaitez offrir un cadeau, vous pouvez nous demander d'imprimer un certificat d'authenticité (qui reprend les éléments de la facture mais ne mentionne pas de prix) afin qu'il soit joint à votre envoi.
Pour cela, il suffit de nous le préciser dans la zone de commentaire au moment de votre commande.
Sachez que pour les marques "GAS bijoux" et "Les Georgettes, by Altesse" un certificat d'authenticité fournisseur est remis systématiquement avec leurs produits.